perguntas frequentes

1.Quando receberei meu letreiro de néon/obra de arte?

---Os pedidos geralmente levam de 2 a 5 semanas, incluindo produção e envio.

2.Como obtenho meu número de rastreamento?

--- enviaremos o número de rastreamento para você por e-mail ou ferramenta de bate-papo on-line diretamente.

3. Meu sinal de néon precisa de alguma instalação profissional?

---- Pendurar novos letreiros de néon geralmente não tem complicações.Os sinais de néon personalizados têm um peso médio de 3-6 kg e são pré-perfurados no painel traseiro de acrílico.Tudo que você precisa fazer é fixar a luz neon na parede ou você pode
escolha suspendê-lo da corrente como um acessório opcional.

4. O Neon Sign oferece variedade de fontes?

--- Oferecemos uma extensa gama de 36 fontes ou mais, e isso não é tudo, podemos trabalhar com quase qualquer fonte que você quiser também. sua fonte preferida e nós faremos isso acontecer para você!

5. E sua política de garantia?

Nós fornecemos um ano de substituição gratuita para sinais danificados não humanos.
Produziremos e enviaremos aos clientes gratuitamente.

6.Qual é o processo para pedidos personalizados?

> Enviar sinal de texto/imagem/tamanho
> Simulação e cotação de sinal de oferta
> Confirme os detalhes do sinal
> Produção após confirmação de pagamento
> Confirmação de imagem de assinatura concluída OK
> Serviço de entrega e pós-venda

7.Como ser seu agente?

----Somos muito cautelosos em aceitar alguém como nosso agente.
Sugerimos começar com uma cooperação simples, ter um entendimento mais profundo entre si e depois conversar sobre como se tornar nosso agente é mais viável.

8. Seus sinais podem ser usados ​​ao ar livre?

----Nosso material de tubo de led de sinalização é à prova d'água ou à prova de fogo (opcional).
Por padrão, todos os sinais são feitos como tubo de led à prova de fogo adequado para ambientes internos.No entanto, se você gostaria de instalá-lo na parede ao ar livre que tem luz solar forte ou chuva forte, informe-nos com antecedência antes de liberar o pedido, para que possamos trocar o material.

9. Quando recebo a cotação?

---- Estamos muito orgulhosos de fornecer a você um serviço de personalização de sinais profissional e oportuno.Em circunstâncias normais, você receberá nossa resposta de vendas em um dia útil.Se for um grande caso de sinalização, como ter dezenas de itens de sinalização diferentes, pode levar de 2 a 3 dias úteis ou até mais, mas faremos o possível para fornecer o preço em breve.

10. Encontrei um preço mais baixo para os mesmos produtos. Você consegue igualar?

----Bem, você sempre pode encontrar um fornecedor com preço mais baixo, mas principalmente quando você paga barato, você obtém o barato.
Não somos a melhor escolha se você deseja apenas encontrar um preço mais baixo, mas somos o melhor fornecedor de sinalização com boa qualidade, bom serviço e preço razoável.
Nossos produtos de sinalização valem cada centavo que você paga.Você só pode perceber a diferença quando você tem os produtos de sinalização baratos e desagradáveis ​​em suas mãos, às vezes mesmo depois de uma experiência terrível, então seria tarde demais, você já desperdiça dinheiro e tempo.
No entanto, construímos nossa reputação com base na qualidade e a manteremos assim.

11.Qual é o seu prazo de pagamento?

--- Nosso prazo de pagamento é:
T/T ou cartão de crédito ou PayPal

12.Por que me pediram para pagar o imposto de importação?

--- O imposto/tarifa de importação é cobrado pela alfândega local, se você tiver alguma dúvida, entre em contato com eles.

13.É possível ver uma prova antes de pagar qualquer coisa?

--- Mostraremos a amostra da imagem da caixa de sinalização e um esboço gratuito.

14. Você apoiaria a prova quando terminar a produção?

---Sim, tiraremos fotos para a sinalização final e enviaremos para sua confirmação.
E enviaremos a sinalização final para você somente após recebermos sua confirmação.

15. Posso alterar o pedido durante a produção?

----Isso não pode ser feito por padrão, pois isso afetará nosso plano de produção.
Em casos especiais, depois de pagar as perdas, podemos produzir de acordo com o novo plano.

16. Posso cancelar o pedido durante a produção?

--- Sim, mas o pagamento seria reembolsado pela ONU.Porque precisamos pagar o custo da matéria-prima e do custo do trabalho.

17.Não moro na China, posso receber os sinais?

---Sim, usamos o expresso internacional dhl/fedex/ups/tnt/etc por padrão, eles entregarão a sinalização para você.

18.Posso atualizar as informações de entrega durante a entrega?

---Depende da empresa de entrega, alguns custos adicionais podem ser cobrados por eles.

19. Por que você tem um teste de iluminação permanente de 24 horas?

---Após o teste de iluminação de manutenção de 24 horas, a maioria dos problemas de sinalização seria encontrada para que possamos corrigi-los.

Ou você pode ENVIAR PERGUNTA diretamente agora em nossa página do produto, e iremos guiá-lo através do processo!